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服務(wù)支持
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——問(wèn)題模塊【19937】
2017-10-29
來(lái)源 ：Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無(wú)法達(dá)到預(yù)期？【22746】
2023-08-11
來(lái)源 ：Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶(hù)”的視角去解...
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ITSS【91144】
2017-11-23
來(lái)源 ：Servicehot
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企業(yè)管理的五個(gè)層次【60827】
2022-03-18
來(lái)源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來(lái)看企業(yè)管理，可以由高到低分5個(gè)層次來(lái)解析企業(yè)管理的切入點(diǎn)：戰(zhàn)略、流程、組織、績(jī)效、技術(shù)。
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數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【38062】
2022-04-02
來(lái)源 ：Servicehot
“先研發(fā)之憂(yōu)而憂(yōu)，后業(yè)務(wù)之樂(lè)而樂(lè)；起早與貪黑齊飛，調(diào)休共假期待定”，這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【74204】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【83908】
2018-10-18
來(lái)源 ：Servicehot
一個(gè)月前，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶(hù)關(guān)系管理的最好抓手【48836】
2018-11-17
來(lái)源 ：Servicehot
要想在客戶(hù)關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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淺析未來(lái)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)【12907】
2018-11-04
來(lái)源 ：Servicehot
隨著我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國(guó)各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【71017】
2018-11-24
來(lái)源 ：Servicehot
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