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服務(wù)支持
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計【36450】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)活動的過程。
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IT服務(wù)臺基礎(chǔ)概念及創(chuàng)建方法【11013】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹【56524】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發(fā)布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責(zé)將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點，并保證相...
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淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施【94341】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓(xùn)，熟悉...
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ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理【22130】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務(wù)連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個框架，能夠...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【97103】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【73961】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【58822】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【21989】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【75138】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...
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