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服務支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【64146】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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知識管理【71139】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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如何更好的理解和應用ITIL【67012】
2018-09-02
來源 :Servicehot
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大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【19151】
2022-06-30
來源 :Servicehot
企業通過構建企業大數據資產管理體系,讓大數據成為企業數字化轉型最重要的資產和動力,提高企業的數字化率,推動產品創新,生產...
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核心流程之:服務級別管理【56770】
2018-05-31
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【16831】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【83738】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33757】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【79127】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【91694】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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