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服務(wù)支持
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【60191】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應(yīng)時效，要求普通工單必須在30...
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如何保障IT信息運維管理安全【46696】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案【78370】
2025-05-31
來源 ：Servicehot
對于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來說，模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統(tǒng)，進入"系統(tǒng)"-...
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IT運維的發(fā)展導(dǎo)向如何【55020】
2018-03-29
來源 ：Servicehot
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企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運營【83934】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理？【68780】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【74968】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【15658】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【85924】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【79451】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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