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服務支持
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ITSS各級特征闡述【85399】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【63890】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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如何做好IT運維【35604】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【24814】
2017-11-26
來源 ：Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【71486】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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使用ITIL，思想先行【96027】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32144】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【20787】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【99351】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【59146】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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