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服務(wù)支持
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淺談ITIL之SLA【78552】
2017-11-18
來源 :Servicehot
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如何解決企業(yè)IT運(yùn)維管理痛點(diǎn)【27146】
2018-03-14
來源 :Servicehot
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如何管理項(xiàng)目中的各種沖突【73757】
2018-07-28
來源 :Servicehot
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風(fēng)險(xiǎn)管理與流程管理結(jié)合的實(shí)踐與意義【70165】
2022-06-24
來源 :Servicehot
伴隨著企業(yè)架構(gòu)擴(kuò)大化,經(jīng)營多樣化,模塊上市化,風(fēng)險(xiǎn)管理繼全球金融危機(jī)后,再次被推倒了風(fēng)口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風(fēng)險(xiǎn)...
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量化企業(yè)IT服務(wù)管理之道【80837】
2018-07-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證【25940】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【11705】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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什么是工單系統(tǒng)【49218】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【69281】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【76022】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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