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服務支持
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【72955】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構建過程拆解【78056】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【83960】
2017-06-10
來源 ：Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
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ITSM運維平臺——知識模塊【67343】
2017-10-12
來源 ：Servicehot
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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【90823】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
行業(yè)動態(tài)
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【55936】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【82514】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【82171】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【70595】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【11291】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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