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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【69927】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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二、業務信息管理(V1.0)【14088】
2017-07-07
來源 :Servicehot
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ServiceHot門戶【69764】
2018-06-26
來源 :Servicehot
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高效的IT服務管理如何實現【89264】
2017-08-29
來源 :Servicehot
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【85353】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【47086】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【40807】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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ITSS是什么?【83401】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49653】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【59846】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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