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服務(wù)支持
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淺談IT能力成熟度的評(píng)估【16066】
2018-09-09
來源 :Servicehot
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ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過程的關(guān)鍵步驟【17439】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)【29773】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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通過實(shí)施ITIL,企業(yè)可獲得哪些收益?【76650】
2018-04-21
來源 :Servicehot
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三、服務(wù)質(zhì)量管理(V1.0)【65606】
2017-07-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【85232】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【28293】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【59609】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【92398】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【16105】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么??jī)烧哂泻温?lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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