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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【21036】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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想要考取網絡運維人員證書，首先 需要了解幾個主流認證體系。國內...【66147】
2025-05-01
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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【82668】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【18250】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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IT運維管理如何達到效率最大化【58203】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【19729】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58702】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【30819】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【13715】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【39219】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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