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    服務支持

  • 在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【63102】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
    在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...
  • 說到制造業的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【37792】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    說到制造業的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統，但說實話問題也不...
    說到制造業的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...
  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【81797】

    2023-08-28

    來源 ：Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別
  • IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【89046】

    2018-03-30

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理與ITSM到底有什么關系？
  • 工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現代工單系統的巨大價值。【59401】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    工單處理嚴重嗎?工單處理規則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制：普通...
    工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現代工單系統的巨大價值。

    • 行業動態

  • 自動化運維的5大好處【47323】

    2018-10-20

    來源 ：Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【66874】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【23088】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【90442】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
  • 我國正式發放5G商用牌照【14075】

    2018-12-25

    來源 ：Servicehot

    重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
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