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服務支持
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CMDB是什么【55937】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運維的基石,CMDB也常常被認為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ),,ITIL項目...
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企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【54982】
2018-07-01
來源 :Servicehot
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【26307】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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作為一名資深I(lǐng)T運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【72091】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名資深I(lǐng)T運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【56148】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【39513】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【79447】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【90694】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【35670】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【95037】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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