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服務(wù)支持
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為什么需要ITIL服務(wù)目錄【88724】
2017-07-13
來(lái)源 :Servicehot
為什么需要ITIL服務(wù)目錄隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快,越來(lái)越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價(jià)值和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要推動(dòng)者。...
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說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位,很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí),...【35090】
2025-05-11
來(lái)源 :Servicehot
說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位,很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí),傳統(tǒng)運(yùn)維工作常常需要7×24小時(shí)待命,半夜被報(bào)警電話叫醒是家...
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作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個(gè)挺有意思的案例想跟大家分享...【24276】
2025-04-21
來(lái)源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個(gè)挺有意思的案例想跟大家分享。有個(gè)用戶報(bào)修說(shuō)新裝的寬帶用不了,我們遠(yuǎn)程排查時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)哭笑不...
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ITIL4 服務(wù)目錄【10970】
2022-01-27
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對(duì)外的一個(gè)窗口,是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級(jí)別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價(jià)格和成本。可以說(shuō),...
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什么是DevOps ?【94296】
2022-02-17
來(lái)源 :Servicehot
DevOps狹義的概念是開發(fā)運(yùn)維一體化,強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間更好的溝通協(xié)作,以便更快更高質(zhì)量的軟件交付。廣義的講,...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【60910】
2018-09-23
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【88863】
2018-10-09
來(lái)源 :Servicehot
如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來(lái)對(duì)地方了。
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【46472】
2018-11-24
來(lái)源 :Servicehot
這是選擇的力量
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【70820】
2018-11-15
來(lái)源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【86833】
2018-11-08
來(lái)源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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