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服務(wù)支持
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ServiceHot國慶中秋放假通知【67606】
2017-05-15
來源 ：Servicehot
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什么是自動化運維？【42155】
2017-09-16
來源 ：Servicehot
什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對越...
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流程的定義【67736】
2018-06-11
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【34124】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.14）！【81605】
2017-06-21
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理？【33360】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【57849】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【50149】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【70522】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【13477】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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