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    服務支持

  • 基于ITIL的管理工具應當如何選擇【62233】

    2017-09-21

    來源 :Servicehot

    ITIL作為ITSM系統的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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  • ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【98940】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程,而ITI...
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  • 作為IT運維領域的資深專家,我認為高級運維工程師需要掌握的核...【97167】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    作為IT運維領域的資深專家,我認為高級運維工程師需要掌握的核心技術包括:云計算平臺管理(AWS/Azure/阿里云等)、...
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  • 什么是工單流程的真正閉環【21466】

    2017-08-06

    來源 :Servicehot

    工單如何完成?工單如何評價?想要打印紙質工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環:用Service...
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  • IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?【69598】

    2017-08-16

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了IT服務設計(或服務管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
    IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?

  • 行業動態

  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【55182】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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  • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【81788】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!
  • ITSS是什么?【85956】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【34612】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
  • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【44895】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
    ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題
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