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當(dāng)前位置:itil公司哪個(gè)軟件好相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【52963】
2018-09-11
來(lái)源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理:“量體裁衣”的流程【60573】
2017-07-15
來(lái)源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來(lái)組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能,然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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ITSM為人服務(wù),還是人為ITSM服務(wù)?【99097】
2017-12-09
來(lái)源 :Servicehot
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企業(yè)在做ITSS評(píng)估中會(huì)遇見(jiàn)哪些常見(jiàn)問(wèn)題?【17903】
2018-02-25
來(lái)源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理軟件的五大發(fā)展趨勢(shì)【32504】
2018-03-11
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【71886】
2018-09-19
來(lái)源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【42871】
2018-10-01
來(lái)源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類(lèi)繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
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什么是工單系統(tǒng)【64104】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【14091】
2018-11-28
來(lái)源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【95088】
2018-11-09
來(lái)源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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