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服務(wù)支持
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等級保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【87106】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，同時這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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ITSM的“三大目標(biāo)”【40767】
2018-05-14
來源 ：Servicehot
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淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【64025】
2018-08-30
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【98598】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【28716】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當(dāng)你在工作中遇到電腦...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【62362】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【81463】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【62022】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【22464】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【31076】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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