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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

通過ITIL實施ITSM的3個好處【79682】

2017-10-23

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ServiceHot國慶中秋放假通知【35777】

2017-05-15

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CIO理解ITIL的十個要點【57392】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
物聯網大環境下企業ITSM的變化【13448】

2018-03-20

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ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【50639】

2023-08-04

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發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【13225】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【66074】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
什么是ITIL？什么是ITSM?【97005】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【93539】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【70840】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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