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服務支持
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IT運維服務管理【34186】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【15525】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ServiceHot資產(chǎn)管理概念與目標【56921】
2018-06-30
來源 :Servicehot
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國內(nèi)IT服務管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢【74626】
2022-06-28
來源 :Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發(fā)展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...
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ITIL4事件管理實踐【72086】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【39805】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【99456】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ITIL服務設計和管理的4個P【49369】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【46986】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【78646】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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