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服務(wù)支持
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ITSM的知識庫管理【24648】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
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IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎?【28144】
2017-08-16
來源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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集團型企業(yè)的信息化項目建設(shè)(IT部門)【50758】
2017-12-12
來源 :Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【29229】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITSM服務(wù)管理的實施過程的關(guān)鍵步驟【52039】
2018-07-31
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【94757】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【40670】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【93594】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【25912】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【64041】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設(shè)備運維負有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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