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服務(wù)支持
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【20469】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡(jiǎn)單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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IT運(yùn)維如何處理危機(jī)？【33148】
2018-02-24
來源 ：Servicehot
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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳...【53484】
2025-04-14
來源 ：Servicehot
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳細(xì)說明下使用方法。首先需要準(zhǔn)備好HDMI高清線，將機(jī)頂盒的H...
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如何選擇運(yùn)維管理軟件？【62999】
2018-07-21
來源 ：Servicehot
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【43792】
2023-04-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)實(shí)施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT資源...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【58999】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【62634】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【54836】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【79484】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【22890】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
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