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服務(wù)支持
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ITIL實(shí)施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【61566】
2018-08-25
來(lái)源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術(shù)是一方面，同樣，人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化？ITIL專(zhuān)家提出...
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什么是自動(dòng)化運(yùn)維？【18353】
2017-09-16
來(lái)源 ：Servicehot
什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化？隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對(duì)越...
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ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【44618】
2017-09-01
來(lái)源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【16652】
2017-05-31
來(lái)源 ：Servicehot
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運(yùn)維技術(shù)管理：容災(zāi)與備份之區(qū)別【27283】
2022-03-31
來(lái)源 ：Servicehot
1.容災(zāi)備份的區(qū)別容災(zāi)（DisasterTolerance）：就是在上述的災(zāi)難發(fā)生時(shí)，在保證生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)盡量少丟失的情...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【37555】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是變更管理？【96602】
2018-09-17
來(lái)源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【25218】
2018-11-13
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考
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ServiceHot【70600】
2018-12-21
來(lái)源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【77068】
2018-09-25
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot專(zhuān)家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶(hù)，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度...
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