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服務(wù)支持
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ServiceHot初冬送暖,新客享惠【68787】
2017-05-14
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ITIL改進(jìn)信息安全的10種途徑【29751】
2023-08-25
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信息安全的范圍、復(fù)雜性和重要性不斷增加。一個(gè)組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎(chǔ)上具有很高的風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效的。ITI...
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三、服務(wù)質(zhì)量管理(V1.0)【82655】
2017-07-05
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【10310】
2025-04-03
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ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國(guó)政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL)的第...
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ITIL基礎(chǔ)知識(shí)【39766】
2022-07-04
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ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過(guò)整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù),提高企業(yè)的IT服...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【34463】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【90409】
2018-11-11
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大勢(shì)所趨,先下手為強(qiáng)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【25311】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【57144】
2018-09-24
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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護(hù)航!
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【10950】
2018-10-06
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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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