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服務(wù)支持
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ITSM與IT運(yùn)維管理的關(guān)系【49824】
2017-09-25
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IT運(yùn)維管理與ITSM我們著重探討了IT運(yùn)維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...
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ServiceHot國(guó)慶放假通知【99729】
2017-05-19
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ITIL流程規(guī)則設(shè)計(jì) [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽]【90448】
2022-01-18
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ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽功能，使用方法介紹~
![ITIL流程規(guī)則設(shè)計(jì) [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽]](/uploadfile/ueditor/image/202201/1642490969ed8cf4.png)
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【90043】
2022-01-05
來(lái)源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶(hù)之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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ITIL介紹【34913】
2022-06-21
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【23910】
2018-11-15
來(lái)源 ：Servicehot
全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶(hù)關(guān)系管理的最好抓手【69460】
2018-11-17
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要想在客戶(hù)關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【13712】
2018-12-06
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ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【77355】
2018-09-24
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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【18943】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
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