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當(dāng)前位置:itsm平臺(tái)介紹相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。【47338】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):服務(wù)請(qǐng)求受理、分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)確定、工單分...
    ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。
  • 基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【26808】

    2017-09-21

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
    基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇
  • IT服務(wù)管理的三大主要內(nèi)容【62938】

    2018-04-02

    來(lái)源 :Servicehot

    IT服務(wù)管理的三大主要內(nèi)容
  • 如何提高運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維效率【46074】

    2017-07-30

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    如何運(yùn)行一個(gè)龐雜的機(jī)房,進(jìn)行無(wú)數(shù)的主動(dòng)和被動(dòng)的操作,同時(shí)避免錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導(dǎo)...
    如何提高運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維效率
  • 工作中運(yùn)用ITIL:提升IT服務(wù)管理效率的實(shí)戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維管理中,ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot深知ITIL框架在實(shí)際工作中的價(jià)值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價(jià)值、認(rèn)證意義以及如何在工作場(chǎng)景中有效運(yùn)用ITIL。【62823】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證在國(guó)內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會(huì)問(wèn):ITIL認(rèn)證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,IT服...
    工作中運(yùn)用ITIL:提升IT服務(wù)管理效率的實(shí)戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維管理中,ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot深知ITIL框架在實(shí)際工作中的價(jià)值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價(jià)值、認(rèn)證意義以及如何在工作場(chǎng)景中有效運(yùn)用ITIL。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門(mén)滿意度【44433】

    2018-12-08

    來(lái)源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門(mén)滿意度
  • 使用ITIL,思想先行【29809】

    2018-10-24

    來(lái)源 :Servicehot

    大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
    使用ITIL,思想先行
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【17793】

    2018-11-18

    來(lái)源 :Servicehot

    實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【61027】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(guó)(南京)國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱南京軟博會(huì))在南京國(guó)際博覽中心拉開(kāi)了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)
  • ServiceHot【28832】

    2018-12-21

    來(lái)源 :Servicehot

    Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
    ServiceHot
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