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服務支持
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【59135】
2018-01-06
來源 ：Servicehot
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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【11069】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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處理人【43329】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSM運維平臺——報表模塊【36953】
2017-10-06
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【56311】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【48344】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【24633】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【14322】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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自動化運維的5大好處【76996】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【62457】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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