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服務(wù)支持
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ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來(lái)什么好處?【79109】
2024-03-29
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什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù),它是由英國(guó)政府在20世紀(jì)80年代制定的,現(xiàn)在主要是由英國(guó)...
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如何做好IT項(xiàng)目的運(yùn)維管理【39523】
2018-02-15
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工時(shí)管理(工時(shí)查詢)【81249】
2018-01-23
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說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位,很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí),...【28557】
2025-05-11
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說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位,很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí),傳統(tǒng)運(yùn)維工作常常需要7×24小時(shí)待命,半夜被報(bào)警電話叫醒是家...
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具,其業(yè)務(wù)流程通常包含以...【49854】
2025-05-03
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具,其業(yè)務(wù)流程通常包含以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過(guò)自助門(mén)戶、郵件、電話...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【22229】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【12010】
2018-11-11
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大勢(shì)所趨,先下手為強(qiáng)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【59899】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門(mén)滿意度【33068】
2018-12-08
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醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【84910】
2018-12-26
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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