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服務(wù)支持
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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【63136】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級(jí)認(rèn)證，由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
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IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值【47447】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
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ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【18021】
2023-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫，...
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ITSM無法落地的原因及建議【63137】
2023-07-11
來源 ：Servicehot
隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn)，企業(yè)級(jí)用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
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核心流程之：問題管理【51732】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【77173】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【72397】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【19197】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【40982】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【36348】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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