服務(wù)支持

ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。【47338】

2025-09-02

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ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請(qǐng)求受理、分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)確定、工單分...
基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【26808】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
IT服務(wù)管理的三大主要內(nèi)容【62938】

2018-04-02

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如何提高運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維效率【46074】

2017-07-30

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如何運(yùn)行一個(gè)龐雜的機(jī)房，進(jìn)行無(wú)數(shù)的主動(dòng)和被動(dòng)的操作，同時(shí)避免錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導(dǎo)...
工作中運(yùn)用ITIL：提升IT服務(wù)管理效率的實(shí)戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深知ITIL框架在實(shí)際工作中的價(jià)值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價(jià)值、認(rèn)證意義以及如何在工作場(chǎng)景中有效運(yùn)用ITIL。【62823】

2025-09-02

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ITIL認(rèn)證在國(guó)內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會(huì)問(wèn)：ITIL認(rèn)證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門(mén)滿意度【44433】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
使用ITIL，思想先行【29809】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【17793】

2018-11-18

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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【61027】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國(guó)（南京）國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱南京軟博會(huì)）在南京國(guó)際博覽中心拉開(kāi)了帷幕。
ServiceHot【28832】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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