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服務支持
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工單系統(tǒng)管理的目標【90063】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【25459】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【77394】
2017-12-29
來源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【48168】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質(zhì)量和客...
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ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【65272】
2018-02-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【81850】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【92520】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【34010】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITIL4的設計框架淺析【95149】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14176】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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