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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理與ITIL【96671】
2017-12-08
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銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維體系建設(shè)【38423】
2023-07-05
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銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)、安全和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【62271】
2017-11-01
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IT管理進(jìn)化,如何從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng)【47155】
2022-03-08
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IT管理進(jìn)化論:若運(yùn)維是眼前的茍且,運(yùn)營(yíng)則是詩(shī)和遠(yuǎn)方
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【66613】
2022-04-07
來(lái)源 :Servicehot
很多用戶在實(shí)際使用中:有在使用監(jiān)控告警平臺(tái),有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【38936】
2018-10-20
來(lái)源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【48451】
2018-12-10
來(lái)源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【33412】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【61726】
2018-09-18
來(lái)源 :Servicehot
新年伊始,萬(wàn)象更新,但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來(lái)說(shuō),2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【43574】
2018-11-17
來(lái)源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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