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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM介紹及上線【67876】

2017-12-30

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企業(yè)應(yīng)如何選擇運維管理軟件【14731】

2018-03-03

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2022-03-21

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2019年5月13日，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【67156】

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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以...【16717】

2025-05-03

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【81639】

2018-11-03

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【54304】

2018-11-13

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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【30464】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【47996】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【94279】

2018-11-23

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