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服務(wù)支持
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ITIL4服務(wù)臺實踐【42155】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【38530】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
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作為IT運維專家，我經(jīng)常遇到用戶詢問關(guān)于房屋基礎(chǔ)設(shè)施的問題。...【73290】
2025-05-12
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我經(jīng)常遇到用戶詢問關(guān)于房屋基礎(chǔ)設(shè)施的問題。關(guān)于偉星水管官網(wǎng)是否提供業(yè)主水電路圖查詢服務(wù)，需要說明的是：...
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IT服務(wù)臺基礎(chǔ)概念及創(chuàng)建方法【21481】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？【48627】
2018-03-10
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【87117】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【39588】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【30165】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【38392】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【49520】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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