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服務支持
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【63347】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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以業務流程為框架的企業組織設計【33544】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律,同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系,這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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知識管理【84747】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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如何評估IT項目成熟度【31448】
2018-03-05
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【77220】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【34261】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【79820】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創運營管理新技能【48490】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【71139】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【55306】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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