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服務(wù)支持
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企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理（ITSM）？【60605】
2023-07-06
來(lái)源 ：Servicehot
實(shí)施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒(méi)有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實(shí)施不但不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還有可能浪...
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）?【49764】
2017-08-13
來(lái)源 ：Servicehot
什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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可伸縮性的體現(xiàn)？【28485】
2018-07-18
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)【67489】
2023-07-20
來(lái)源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
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木桶原理“三論”【83838】
2017-12-11
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【32310】
2018-12-14
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【69179】
2018-12-16
來(lái)源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【72854】
2018-12-26
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【20490】
2018-11-06
來(lái)源 ：Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【83411】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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