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服務支持
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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【92958】
2025-04-11
來源 ：Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
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ITIL4 的流程框架【28671】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
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工時管理（工時績效統計）【28309】
2018-01-09
來源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【60348】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【68133】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【79829】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【28569】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70721】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【37187】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【22964】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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