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服務(wù)支持
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做運維管理需要注意的問題有哪些?【83952】
2018-03-09
來源 :Servicehot
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如何做好企業(yè)運維工作?【54873】
2017-09-07
來源 :Servicehot
從IT運維的工作層次來分,可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應(yīng)用運維,根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同,運...
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采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【40966】
2017-10-24
來源 :Servicehot
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大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究與實踐【95920】
2022-06-30
來源 :Servicehot
企業(yè)通過構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系,讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的資產(chǎn)和動力,提高企業(yè)的數(shù)字化率,推動產(chǎn)品創(chuàng)新,生產(chǎn)...
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ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【52881】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)的實施,是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強(qiáng)有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,迥異于常規(guī)IT項目的實施項目,因此,在項...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【43890】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【62231】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【69381】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【53129】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【68039】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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