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服務(wù)支持
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【53302】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務(wù)目錄【60847】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說，...
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變更管理：也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)【61122】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，組織必須決定他們到底想從哪里...
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?DevOps對組織能帶來什么好處？ 【22010】
2023-06-25
來源 ：Servicehot
DevOps是一套加強(qiáng)軟件開發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之間流程自動化和一體化的實(shí)踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
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企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)探討【59101】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【20361】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【78237】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【45333】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【13032】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【19853】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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