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服務支持
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領(lǐng)域最基...【30004】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認證,由AXELOS機構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
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“消費降級”,企業(yè)級SaaS應用否極泰來【68987】
2017-10-19
來源 :Servicehot
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處理人【34441】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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Servicehot ITSOM項目管理【55897】
2017-12-28
來源 :Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【90453】
2018-05-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【39348】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ITSS是什么?【91604】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下推...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【55226】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【38880】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【23006】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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