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服務支持
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配置管理的三大誤區(qū)【59641】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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企業(yè)流程梳理的價值【42970】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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企業(yè)IT規(guī)劃的思考【83663】
2023-09-07
來源 ：Servicehot
隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的認知水平有限，在進行信息化投資時...
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服務級別管理的重要性【87778】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢【25416】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發(fā)展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...
行業(yè)動態(tài)
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【61273】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【36581】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【53690】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【85968】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【23032】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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