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服務支持
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【31885】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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等級保護2.0標準最全解讀【24818】
2022-03-21
來源 :Servicehot
2019年5月13日,網絡安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布,同時這些標準將于12月1日正式實施,我國邁入等保2.0時代...
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IT資產管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【29533】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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如何構建一個有效的知識庫?【33499】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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IT運維包含的服務有哪些?【78248】
2017-09-17
來源 :Servicehot
一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控和管理;應用服務對各種應用支持...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【97108】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【71579】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48326】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【57592】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL4的設計框架淺析【20094】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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