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服務(wù)支持
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為什么要做ITSS認(rèn)證？【64410】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是...
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處理人【98157】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價(jià)、關(guān)閉”
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計(jì)【92331】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動的過程。
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流程管理要讓誰滿意？【50772】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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ITIL中英對照論文：理論與實(shí)踐指南【78273】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
行業(yè)動態(tài)
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【92199】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【95108】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【85346】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實(shí)現(xiàn)【41553】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【58064】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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