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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)客戶體驗差相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT服務(wù)管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【80986】
2024-01-31
來源 :Servicehot
在數(shù)字化風(fēng)潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領(lǐng)域的最佳實踐框架,不僅...
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ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?【21259】
2023-08-04
來源 :Servicehot
發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付,這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發(fā)團(tuán)隊的IT組織中更是如此,發(fā)布、...
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ITSM運維平臺——系統(tǒng)可用性【50346】
2017-10-04
來源 :Servicehot
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如何選擇運維管理軟件?【33234】
2018-07-21
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期?【36688】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【50321】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【81362】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【56079】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【79017】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【28283】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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