服務(wù)支持

客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時代，騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們特別關(guān)注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別，以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率?！?7689】

2025-08-23

來源：Servicehot

想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
SaaS部署系統(tǒng)和私有化部署在安全性上的差異【87230】

2017-09-11

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一、簡要介紹SaaS部署系統(tǒng)：軟件及服務(wù)系統(tǒng)，是一種服務(wù)提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【52743】

2017-09-10

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隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
說到全自動制管機械設(shè)備廠，這玩意兒可真是現(xiàn)代工業(yè)的【64583】

2025-09-12

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說到全自動制管機械設(shè)備廠，這玩意兒可真是現(xiàn)代工業(yè)的"變形金剛"??！作為IT運維老司機，我見過不少工廠...
資深I(lǐng)T運維專家分享：代理配置指南【37607】

2025-09-04

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配置代理其實并不復(fù)雜，但需要根據(jù)不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要配置各種代理服務(wù)器來滿...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【62908】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【53061】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【20558】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【96368】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56027】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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