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服務支持
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IT運維服務體系的建設原則【89808】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【36432】
2017-09-03
來源 ：Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【30207】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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ITIL事件管理流程設計【97679】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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告別混亂從服務臺開始【13994】
2017-12-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25654】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【27351】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【86521】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【83373】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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使用ITIL，思想先行【33115】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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