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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【96007】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITIL的核心思想簡述【25158】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITSS的核心價值是什么?【21298】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【69066】
2017-10-22
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現服務流程的數字化轉型。【39592】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【31908】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【77704】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【23381】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【46201】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【99348】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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