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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)項(xiàng)目概述相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 流程管理要讓誰(shuí)滿意?【88205】

    2018-08-23

    來(lái)源 :Servicehot

    流程管理要讓誰(shuí)滿意?
  • 安盛電腦辦單系統(tǒng):數(shù)字化保險(xiǎn)服務(wù)新體驗(yàn)【84312】

    2025-08-20

    來(lái)源 :Servicehot

    年金險(xiǎn)保到15年后怎么辦年年金險(xiǎn)是一款長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障期限通常為15年。當(dāng)保單滿15年后,投保人將面臨幾個(gè)選擇。...
    安盛電腦辦單系統(tǒng):數(shù)字化保險(xiǎn)服務(wù)新體驗(yàn)
  • IT運(yùn)維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程【93196】

    2025-09-05

    來(lái)源 :Servicehot

    IT運(yùn)維管理是一個(gè)涵蓋多個(gè)維度的綜合性體系,主要包括以下幾個(gè)核心首先是基礎(chǔ)設(shè)施管理,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件...
    IT運(yùn)維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程
  • ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英...【54824】

    2025-08-21

    來(lái)源 :Servicehot

    ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)制定的BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年,國(guó)...
    ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英...
  • 客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代,騰訊作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們特別關(guān)注各類(lèi)客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來(lái)聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能,特別是與其他平臺(tái)拍照功能的區(qū)別,以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。【74357】

    2025-08-23

    來(lái)源 :Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)有改進(jìn)建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實(shí)提供了多個(gè)建議反饋渠...
    客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代,騰訊作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們特別關(guān)注各類(lèi)客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來(lái)聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能,特別是與其他平臺(tái)拍照功能的區(qū)別,以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?【29719】

    2018-09-16

    來(lái)源 :Servicehot

    2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【59547】

    2021-11-09

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    13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成:一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮
  • 阿里巴巴VS騰訊【62831】

    2018-12-23

    來(lái)源 :Servicehot

    在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng),阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【36814】

    2017-04-22

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  • ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【22122】

    2018-11-22

    來(lái)源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)
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