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服務支持
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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【56071】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
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ITIL生命周期：從戰略到持續改進的全流程管理【22974】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
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說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修...【85516】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修、投訴、收費，還要應對突發情況，簡直忙得腳不沾地。不過現在有...
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【95313】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【15746】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【18581】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【48464】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【69331】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【70310】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【31630】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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