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服務支持
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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【61775】
2022-06-24
來源 :Servicehot
伴隨著企業(yè)架構擴大化,經(jīng)營多樣化,模塊上市化,風險管理繼全球金融危機后,再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風險...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【17176】
2017-11-01
來源 :Servicehot
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核心流程之:配置管理【32349】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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淺析IT運維【20142】
2017-09-23
來源 :Servicehot
運維是什么簡單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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ITIL4 服務連續(xù)性管理【37624】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架,能夠...
行業(yè)動態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【46349】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【68840】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【76339】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【86401】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【83443】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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