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服務支持
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ITIL發展史【96789】
2018-06-02
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
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知識管理【12933】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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實施IT服務管理要解決四大問題【68844】
2017-11-28
來源 :Servicehot
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以業務改進為目標的流程優化方法【18468】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理胸)存在的意義【96254】
2018-02-21
來源 :Servicehot
行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【64284】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【78767】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【55362】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL服務設計和管理的4個P【49699】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【85370】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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